Oferta de empleo en Lugo

Importante empresa de seguridad selecciona para Lugo un puesto de Operador/a central receptora de alarmas.

¿Eres una persona con excelente trato al cliente? ¿Te sientes cómodo/a resolviendo incidencias y aportando soluciones a clientes? ¡Entonces sigue leyendo!

Puedes enviar curriculum a:

gestion@medrarsolutions.es con asunto: «Oferta empleo operador de alarmas»

Tus funciones serán:

• Hacer funcionar los receptores de alarma y de la transmisión de las alarmas que reciba.
• Llevar a cabo el mantenimiento y la conservación de los equipos electrónicos a su cargo.
• Efectuar las verificaciones técnicas de las alarmas
• Comunicar la alarma real a los servicios de intervención.
• Gestionar los sistemas de información telemática y de trabajo con relación a la comunicación de eventos de los sistemas conectados y la comunicación de averías y necesidades de asistencia técnica.
• Bidireccionalmente, realizar la programación paramétrica de las unidades de central o centralitas de seguridad de los sistemas, así como los cambios y actualizaciones necesarias de éstas.
• Efectuar el control y gestión de sistemas de videocaptación y grabación, como respuesta a una señal de alarma de forma planificada o de forma permanente.
• Analizar información paramétrica relevante para el correcto funcionamiento de las instalaciones protegidas

Los Requisitos:

Estudios mínimos

• Sin estudios

Experiencia mínima

• No es necesaria

Imprescindible residente en:

• Provincia Puesto Vacante: Lugo

Requisitos mínimos:

Para este puesto no necesitamos que tengas experiencia trabajando en una central receptora de alarmas, pero si que tengas excelentes dotes comunicativas y que tengas disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche de lunes a domingo según cuadrante. Ideal para conciliar

Objeto del Puesto:

Realizar la tramitación de señales de alarma y video, atención a las incidencias del cliente. Asistencia técnica a los técnicos de servicio, tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo, resolución de incidencias de forma especializadas siguiendo las directrices de la Ley de Seguridad Privada y procedimientos específicos establecidos. Contacto si fuera necesario con fuerzas de seguridad. Emisión de llamadas a clientes para la gestión de las señales de alarmas.

Habilidades generales del Puesto:

• Atender al público en momentos de tensión
• Comunicación verbal clara
• Pensamiento analítico
• Empatía
• Habilidades organizativas

Habilidades administrativas

• Organizar, planificar y planear las acciones
• Resolutiv@
• Ser una persona metódica

Habilidades Técnicas

• El operador de central de alarmas deberá ser una persona que pueda manejar varias pantallas a la vez, a la vez una persona resolutiva en problemas que se pueda encontrar a la par deberá ser metódica con los procesos que se le determinen.

Habilidades en relaciones humanas

• Se requiere que sea una persona empática y orientada al cliente, además de ser una persona organizada y limpia en su puesto de trabajo.