Importante empresa de seguridad selecciona para Lugo un puesto de Operador/a central receptora de alarmas.
¿Eres una persona con excelente trato al cliente? ¿Te sientes cómodo/a resolviendo incidencias y aportando soluciones a clientes? ¡Entonces sigue leyendo!
Puedes enviar curriculum a:
gestion@medrarsolutions.es con asunto: «Oferta empleo operador de alarmas»
Tus funciones serán:
- Hacer funcionar los receptores de alarma y de la transmisión de las alarmas que reciba.
- Llevar a cabo el mantenimiento y la conservación de los equipos electrónicos a su cargo.
- Efectuar las verificaciones técnicas de las alarmas
- Comunicar la alarma real a los servicios de intervención.
- Gestionar los sistemas de información telemática y de trabajo con relación a la comunicación de eventos de los sistemas conectados y la comunicación de averías y necesidades de asistencia técnica.
- Bidireccionalmente, realizar la programación paramétrica de las unidades de central o centralitas de seguridad de los sistemas, así como los cambios y actualizaciones necesarias de éstas.
- Efectuar el control y gestión de sistemas de videocaptación y grabación, como respuesta a una señal de alarma de forma planificada o de forma permanente.
- Analizar información paramétrica relevante para el correcto funcionamiento de las instalaciones protegidas
Los Requisitos:
Estudios mínimos
- Sin estudios
Experiencia mínima
- No es necesaria
Imprescindible residente en:
- Provincia Puesto Vacante: Lugo
Requisitos mínimos:
Para este puesto no necesitamos que tengas experiencia trabajando en una central receptora de alarmas, pero si que tengas excelentes dotes comunicativas y que tengas disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche de lunes a domingo según cuadrante. Ideal para conciliar
Objeto del Puesto:
Realizar la tramitación de señales de alarma y video, atención a las incidencias del cliente. Asistencia técnica a los técnicos de servicio, tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo, resolución de incidencias de forma especializadas siguiendo las directrices de la Ley de Seguridad Privada y procedimientos específicos establecidos. Contacto si fuera necesario con fuerzas de seguridad. Emisión de llamadas a clientes para la gestión de las señales de alarmas.
Habilidades generales del Puesto:
- Atender al público en momentos de tensión
- Comunicación verbal clara
- Pensamiento analítico
- Empatía
- Habilidades organizativas
Habilidades administrativas
- Organizar, planificar y planear las acciones
- Resolutiv@
- Ser una persona metódica
Habilidades Técnicas
- El operador de central de alarmas deberá ser una persona que pueda manejar varias pantallas a la vez, a la vez una persona resolutiva en problemas que se pueda encontrar a la par deberá ser metódica con los procesos que se le determinen.
Habilidades en relaciones humanas
- Se requiere que sea una persona empática y orientada al cliente, además de ser una persona organizada y limpia en su puesto de trabajo.
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